Бытует мнение о плохом сервисе в Сингапуре. Особенно оно заметно в кафе-ресторанах: то в счет добавят не заказанных блюд, то перепутают напитки или не принесут их вообще.
Невнимательность к клиенту и ошибки распространяются не только на сферу питания.
Случилось тут со мной выиграть ящик шампанского от компании Strait Wine и рессурса для мамашек, где я на новости подписана.
Оповестили меня о радостном событии недели две назад, мол какие у вас есть идеи про статью, как написать про вас и вашу любовь к бухлу игристому вину.
Никак не получила я его еще, говорю. Уже вроде неделя прошла, а винная компания молчит.
Ой правда? Я связалась, говорят, не дошел ваш мейл с адресом.
Потом прошла неделя в звонках с организацией доставки, за которую они хотели 20 долларов.
Ну думаю, мелочь.
Ящик шампусика больше стоит.
Сегодня привезли:
Ажжж целую бутылку.
Водителя спрашивать бесполезно.
Почему одна. Он не в курсе.
Пишу письмо.
Мол, трубы горят.
Но было больше одной бутылки же обещано.
Извиняются.
Обещали разобраться.
Это я русская, такая настойчивая.
Из-за принципа выбиваю обещанное.
А думаю, кто другой положил бы да забыл…
Но все извиняются и добрые.