Нудная и длинная история, про сложные и неординарные отношения риэлторов и квартиросъемщиков.
Действующие лица – агентство, через которое мы сняли квартиру в Рэдинге – Романс.
Лэндлорд – НЕКТО, по-моему индийской национальности.
Квартиросъемщики – вака и стрекоз.
Небольшой экскурс в историю наших взаимоотношений с островными риэлторовскими конторами (которые я постоянно предлагаю лечить розгами и вздергивать на дыбе за их тупизм и разнузданность, потому отсутствуют четкие законы, регламентирующие права и обязанности обеих сторон, как рентующих квартиру, так и сдающих). Очень часто получаются ситуации, когда хорошие квартиросъемщики обнаруживает бреш в своем кармане за деяния, которые он не совершал, например, за его счет меняют технику в квартире, аргументируя, что он испортил ее и тд.
Так же случаются ситуации перевертыши, когда квартиросъемщики не платят месяцами, наводят свинарник в квартире и тд. Очень редко, когда в судебном порядке можно заставить компенсировать разрушительное рентование жилья.
Все эти страшные история были нам известны по передачи «Tenants from hell», которую мы с удивлением лицезрели, только переехав из Штатов и поражаясь, каким образом подобное возможно. Потом осознали, такого понятия, как кредитная история тут не существует. Вернее существует, но не в той концепции.
При въезде в квартиру риэлторы должны проверять у тебя референсы: то есть жилец должен доказать, что он работает, где работает и предоставить выписки из предыдущих квартир-от лендлордов, что он исправно оплачивал счета и не запекал соленую селедку в духовке.
За референсы жильцы обязаны платить третьему лицу – experian – тому самому агентству, что ведет кредитные истории в Штатах.
Но тут остров – все по-странному. Так и получается, что каждый раз, въезжая в новое жилье ты доказываешь «я не верблюд» и платишь за то деньги.
Про свою эпопею с агентством из Мидлендсов, где мы снимали свое первое островное жилье, я расписывала в жж масляными красками .
Те отказывались возвращать депозит. Просто втихоря решили его заныкать, когда мы стали писать и ругаться, таки вернули .. Вычтя, правда занчительную часть за испорченные-грязные предметы интерьера, которые были покалечены вовсе не нами.
Поэтому в новом акте нашей пьесы с Романсами мы были уже немного осторожнее и подкованнее. К общей картине еще добавились отрицательные опыты eastexpert (птичка принесла мне на хвосте, что Куликовская битва за возвращение материальных благ идет и по сей день, уже месяца 4) и schloenski. Вообщем, закралось у меня подозрение, что зажимание денег в размере полутора месячной оплаты за жилье – это народный британский спорт, в который риэлторы играют очень успешно и практически на уровне профессионалов, не ощущая особых запретов со стороны закона.
Прощаться с кровной тысячей фунтов никак не входило в мои планы, особенно когда я прикинула, что могу себе облазерить все тело и остаться лысой, купить полушубок и съездить в какое-нибудь спа.
Мы стали думать.
И вроде бы все шло мило и тихо, пока где-то Романс не стал проявлять недюжий интерес к состоянию квартиры и устраивать досмотры нашего имущества ..
Потом где-то в марте мы решили перебраться в Лондон, и я написала Романсам письмо с просьбой проинструктировать о процессе возвращения денег. Получила очень резкий ответ – вернем тогда, когда вы уедите и мы осмотрим все щели. Вполне возможно придется вычитать за порчу.
Острое желание переезжать в Лондон как-то рассосалось в связи с жизненными обстоятельствами, но осадок о Романсах остался.
Где-то в июле, неспеша гуляя в обед по Woking-у, ОН забрел в локальное рентовальное агентство и поинтересовался доступными в октябре квартирами. Наше теперешнее жилье как раз освобождалось в октябре! И обладала всеми нужными параметрами. Мы быстренько оформили документы на переезд и запросили референсы у Романс, которые были проинформированы по всей строгости договора за два месяца о нашем желании освободить рентуемую квартиру.
Романсы долго не отвечал, после гневного звонка КОЕ_КОГО, заявили, что они нам оставили войс мейл (чего не было), якобы по договору за предоставление информации о нас третьим лицам они берут плату (не хило так – берут плату за референсы при въезде, и при выезде, когда мы просим доказательства о своей пушистости и розовощекости, исправности платежей – они тоже берут деньги). Сумма была небольшая, но я взбесилась. Кричала и топала ногами.
Однако, ОН меня успокоил – заплатил эти несчастные 30 фунтов. Но инцидент послужил последней каплей.
В тот же день, когда прошли наши референсы на новое жилье мы отменили оплату последних полутора месяцев за Романовскую квартиру. Сумма была эквивалентна депозиту, который находился у Романсов.
В то время Романсы выставили квартиру, в которой мы проживали, на рынок, стараясь найти новых жильцов.
Утруждать себя предварительными звонками и согласованием времени с нами Романсы не желали не желали , с периодичностью раз в неделю мы обнаруживали ситуацию, когда приходили люди, перспективные жильцы. Мы давали отворот поворот. Каждый раз ругаясь и гневно ссылаясь на договор, по которому Романсы обязаны согласовывать посещение квартиры в наше. Да и не только в отсутствие, а любое посещение жилья. Я уверена, что помимо тех случаев, когда нам удавалось быть дома, Романсы заходили и показывали квартиру без разрешения.
Сии действия только укрепили нашу злость и уверенность в отказе платить последний платеж.
Я понимаю, что по закону мы не правы, однако, Романсы нарушили договор до нас, заходя в квартиру без разрешения.
Где-то недели две назад мы получили по почте очень раздраженное письмо, в котором с нас требовали задолженную оплату за квартиру.
Я расписала подробно, ссылаясь на соответствующие пункты договора, что:
1) Романсы нарушили договор, проводя viewings без нашего согласования и тем самым нарушая закон и наше право на quite enjoyment
2) По договору депозит может использоваться для покрытия задолженности за квартиру – что мы им и предписываем сделать, суммы более чем достаточно.
Последующее от Романсов письмо было написано уже более мягким тоном, где они настоятельно рекомендовали нам заплатить за квартиру, ибо как лендлорд (тут появилось имя лендлорда, Романсы дали задний ход) будет подавать на нас в суд в противном случае. А само агентство очень извиняется за неудобства, бла бла бла и даже однажды по нашей просьбе провело три осмотра квартиры после 7 вечера (спешу заметить, что это СТРЕКОЗ просто отказался показывать квартиру в другое время и послал их куда подальше).
Значит, в прошлую пятницу мы переехали в нашу dream flat с посудомойкой .
В субботу мы убрались в предыдущей квартире, до скрипа отмыв ванные и плиту.
Все-таки решили не хамить, а быть nice.
Желание присутствовать при аккордной выписке-осмотре квартиры у нас не было, к тому же время рабочее, мы оба заняты. По сему письмом с уведомлением послали ключи и объяснительное письмо, что квартира находится сейчас в лучшем состоянии, чем при въезде, о чем свидетельствует прилагаемый репорт от независимого ведомства, проводившего осмотр при нашем въезде.
Вчера вечером, ОН поднимает трубку и там на него буквально начинает кричать из Романсов девица
Где ключи
Почему мы не явились
Дайте новый адрес
На что Он отказывается представлять наш новый адрес, потому что по закону мы не обязаны агентство информировать
А Как же все счета за воду-газ-каунсил таксы – мы должны отменить и для этого нам нужен ваш адрес
Я уже все сделал без вашей помощи и всех проинформировал
А как же каунсил (местный орган)?
По закону я их проинформировал о своем адресе
То есть они знают? Нам тоже нужен адрес для своей БД
Мы не обязаны
А вы наверное боитесь из-за задолженности
Нет, вы используете для этого депозит
Лендлорд против, к тому же у вас остается даже за вычетом 50 фунтов, мы хотим вам прислать деньги
Не надо – оставьте себе
Вот я не понимаю, все жильцы оставляют адреса…а вы нет
Я только что вам объяснил, я не хочу чтобы Романсы меня контактировали
А как же задолженность за оплату?
Только что вы мне сказали, что хотите вернуть 50 фунтов, там больше денег, а теперь говорите про задолженность?
Лендлорд собирается подавать на вас в суд за нарушение договора
В таком случае существуют легальные пути узнать наш новый адрес. Я не обязан давать его Романсам.
Окей, тогда вас контактирует судебный клерк
И бросила трубку
Вот теперь сидим ждем-с.
Пс
Интересно, кто это все дочитал до конца.
я дочитала 🙂
не захрапела? 🙂
не-не, даже забавно несколько
мне тоже
и любопытно
причем я вижу, что мы оперируем договором и фактами
агентство простыми высказываниями ” у нас так положено и все так делают”
Если честно – прочитал начало и конец 😉 Со всеми этими лендлордами действительно сплошные проблемы. Уж сколько мы нервов и денег потеряли, когда надо было до истечения срока лиза съезжать, но с вашими приключениями это не сравнить.
мы не съезжали до истечения срока, вернее мы съезжали раньше на месяц до истечения договора
но мы имели право, предупредив за два месяца агентство
а все приключения с депозитами и тд – я так понимаю, тут обычное дело
поэтому мы решили в сей раз никого не спонсировать
и просто не платить 🙂
Мы тоже думали что имели права выехать, предупредив за два месяца. Как потом оказалось – действительно имели, но при этом мы сами обязаны найти временных квартиросъемщиков, которые будут жить в квартире до истечения срока нашего лиза и это был только первый неприятный сюрприз.
В результате – собирался уже было в суд подавать, но в качестве полсденего “мирного” варианта написал не суперу, а владельцу здания registred mail… Деньги они отдали, даже с процентами, но только через пол года после положенного срока.
мдааа, я так чувствую у всех свои скелеты в шкафах 🙂
так вы уже в Канаде переезжали с мытарствами?
Ага. В Канаде.
В россии со своим “квартиросдатчиком” очень хорошо ладил до момента отъезда. Ну а как выезжал, он почемуто решил за мой счет починить никогда не работавший телевизор. Потом видимо просто забыл.
мы платим депозит в размере трех месяцев проживания, делаем фотографии квартиры до и после нашего переезда, красим стены и моем все чуть ли не мышьяком. все равно приходят (один раз правда) счета-перерасчеты – типа тени из прошлого….не волнуйтесь, может все рассосется…
до въезда в предыдущую Романовскую квартиру был проведен check in – когда пришла независимая контора и составила репорт, при нас
о всех неполадках и грязи
было написано, что квартира недомытая и тд
окна требуют мойки, полы – протирки и тд
такой же check out проводится и при выезде (мы на нем не присутствовали)
но фотографии после уборки все сделали 🙂
кстати, агентство даже не заикнулось о каких-то неполадках, потому что мы довольно жестко им объяснили, что имеется в написанном виде у нас подтверждение от них же – квартира не была в 100 порядке 🙂
будем надеется
судя по всему, агентство в разборки уже не полезет
они счастливы – ключи вернули, квартира чистая
а лендлорд очевидно хотел зажать деньги, фигль просто тысяса с неба свалившаяся…
будем ждать 🙂
Я дочитала. Удачи в бою!
угу
пойду точить ножи
Прекрасный рассказ! I wish you the best of luck 🙂
Будем стараться 🙂
Dentist in Woking
Возле вас есть приличная клиника. Практически на станции, называется
Family Dental Centre
Telephone: 01483 763360
Address: 5A Oriental Rd, Woking, GU22 7AH
Выздоравливайте.
Re: Dentist in Woking
а доктор там какой приличный есть? конкретно кого спрашивать???
спасибо!
В этой клинике
относительно приличная докторша, Mrs Thomas. Жена правда была у нее всего два раз но пока довольна.
Те, к которым ме ходили все эти годы недавно закрылись: мы были в клинике Boots’а. Но сейчас там полный кошмар.
я лечила зуб с выпавшей пломбой где-то в Wokingham-е
мне не особо понравилось, и сейчас, когда я попробовала назначить
они как-то странно отреагировали: новый пациент, 30 минут
если нужно что-то делать – доктор сделает, если будет время
прошу назначить дольше встречу – отказываются
а ваши – очень даже добрые
сказала тетенька – приходите прямо через час, раз болит 🙂
спасибо
посмотрим, как рвет Миссис Томас зубы 🙂
Вот как раз
рвать у нее вроде получается нормально. Это тото жена успела сделать до отъезда.
Эта клиника была очень приличной, в самые первые годы нашей жизни в Вокинге, 9 лет назад. Потом они стали нанимать временных итальянцев-французов и испортились как раз в то время когда Boots открыл клинику. А с полгода назад когда приемники Boots’а добили нас совсем, мы решили к ним возвращатся и пока не пожалели. Они еще к тому же и дешевле, немного но дешевле.
спасибо огромное за информацию!
будем надеется, что и зубы, и риэлторы – все рассосется и вылечится
кстати, у кое-кого пульт лежит для вас
Не надо меня на вы:)
Я помню про пульт. Заберу, честное слово. Правда теперь похоже только в Ноябре.
не на вы не получится 🙂
в ноябре
так в ноябре
конечно, можно просто на них в суд подать первыми – за хамство и настырность 🙂
а можно расслабиться – не факт, что им связываться захочется
вот я думаю мы пока помолчим
так видно будет 🙂
На сколько я понимаю
никаких оснований для подачи в суд на агенство/лендлорда нет. Суд по мелким искам не занимается моральными ущербами и обидами, они рассматривают только матеральные претензии. А в обычный просто очень дорого.
Встерчный иск тоже маловероятен, просто потому что нет нового адреса, а без него ненакого подавать. Адрес можно конечно узнать, но это хлопотно и довольно дорого.
Однако, использоание депозита для оплаты последнего месяца, насколько я понимаю, есть прямое нарушение договора, во всяком случае во всех моих договорах запрещение такого действия шло открытым текстом. Поэтому в случае судебного разбирательства (например если ланлорд заявит что в квартире что то испорчено и потребует компенсации), шанс проиграть очень высок.
в нашем договоре написано, что депозит может использоваться для покрытия задолженности за рент
Последний месяц
может быть оговорен отдельно, вы посмотрите там внимательно. Уж очень нехарактерно это.
именно формулировки “использоание депозита для оплаты последнего месяца запрещено” – нет
я знаю, что мы не правы, не оплатив последний месяц
реально, вывели нас из себя риэлторы
однако, агентство на мое письмо, где я цитировала договор и подкрепляла каждое свое действие пунктами из законодательства и договора – прореагировало словами “лендлорд не согласен использовать депозит”
и “лендлорд жаждет крови и суда”
то есть агентство не хочет влезать в разборки, судя по всему ощущая свои огрехи с нарушением договора
и понимая, что мы правы, ссылаясь на пунк, что можно использовать для покрытия задолженности ренты
вот на что я ссылалась
Following the clause 2.2 (ii)
The landlord and Agent may (but shall not be obliged to) retain from the deposit and pay to the Landlord any rent owed by the Tenant to the Landlord.
Вам надо хранить
всю корреспонденцию с агенством причем все письма отправлять registered mail, чтобы имелась дата письма с печатью почты. Это фиолетовый пункт, на мой взгляд, и расценивать его можно по разному.
переписки даже особой не было – одно письмо послали простой почтой (но копия есть у меня)
на него пришел ответ
второе и последнее с ключами и финальными комментариями, что квартира чистая и в ней все функцианирует – registered mail
фотографии “холодильник на месте”, “паркет не содран” – имеются
что-то мне подсказывает, что агентство не будет влезать в судебную тягомотину
Очень большая вероятность
что не будет, агенсто не будет. И ландлорд тоже, но бумажки надо держать наготове. Здесь в маленьких судах ни на что больше не смотрят.
Re: Очень большая вероятность
🙂 да спасибо за совет
кстати, я даже сегодня еще раз по мейлу написала агентству, подтвердите получение финальных документов и ключей
ответили – подтвердили
уже без криков и наездов
видать они еще безумно боялись, мы ключи не вернем
сохраню все на всякий пожарный
мне кажется, никто вас не будет трогать
просто пугают.
придурки, конечно.а у нас лендлорд что-то строится, вторые окна поставил и чинит все без писка. правда, квартира тут ммм..так себе. посмотрим что с депозитом будет…
все отлетевшие плитки (в первый месяц заезда), сломанные выключатели и тд – агентство чинило без проблем, потому что апартаменты managed агентством, а не лендлордом
кстати, вы поаккуратнее, по закону все поборы за починки и тд в квартире в период рента могу сбираться с жильцов
не думаю но.
будем судиться тогда
потому что тут что ни неделя то ремонтники
сейчас окно вставляют
уже месяц колупаются, все боятся, что оно на головы прохожим вывалится.
после месяца мучений догадались сходить за лестницей и делать это с обратной стороны.
и проиграете
потому что по закону жильцы ответственны за какие-либо замены-ремонты на момент проживания
у лендлорда все appliances на контракте, так что мы не особо за эту сторону волнуемся.
я бы на твоем месте получила письменное подтверждение от него, что он оплачивает все сам и не вычитает потом из депозита ничего…
честное слово, я очень не доверяю местным риэлторам
и скользким законам
спасибо за совет.
у нас с предыдущим риэлтером не было вообще никаких проблем, весь депозит вернули, вычли только за уборку – так мы и не убирались там толком, я же на 9ом месяце была. А этот агент/хозяин был рекомендован нам предыдущими реэлтерами. Так что бум надеяться…к вам за консультацией ежели чего пойдем 😎
лучше не надеяться
а действовать заранее, подстилать соломки
а то в начале подписания договора все медовые и сахарные, а как идет дело к окончанию, или ты просишь пойти тебе на уступки
они могут клыки показывать
Я дочитала, кроме того, ещё и по всем ссылкам сходила и там тоже всё прочитала. Ну и ну, вот тебе и Англия…
понимаешь, тут нет никакой системы отслеживания и наказания мелких пакостей и преступлей
раньше существовало четкое расслоение общества, слово “честь” “фамилия” и тд
они и сейчас есть
но люмпенству и пролетариату дали много прав, а люди без особого образования, традиций и порядков ведут себя по свински не только в Англии
и получается, свободу дали, а четких законов и наказаний нет
поэтому с одной стороны я понимаю жетские отношения со стороны риэлторов, наверняка, есть вагон и маленькая тележка людей, которые не только не платят за рент, но и приводят собственность в жуткий упадок
с другой стороны – из-за подобного подхода со стороны риэлторов страдают нормальные жильцы…нам было очень неприятно, что тебя по умолчанию сразу записывают в “свиньи” недоверяют
ну и потом
уже понеслось
Это понятно. Неприятно, конечно. :-/