Вообщем, эпопея с дилершипами продолжается. Сегодня сделала еще одно открытие: мало того, что на родине Шекспира и Гарри Потера никому не нужны деньги, тут еще тебя обманывают по-черному, дезинформируют, как говорится. Зашли в другой Фольксвагеновский салон. На удивление, подошел молодой человек (!), поинтересовался, чем помочь (!!), был одет в костюм (!!!), улыбался…
Поскольку я уже одурела от беготни за продавцами, потом пыток в стиле испанской инквизиции: “хочу-маленькую-автомат-а сколько стоит”, выдала ему, что хочу Лопо автомат. Потом до меня доходит, что их не выпускают автоматами, по крайней мере так мне сказала в прошлую субботу. Но любезный молодой человек усадил за стол, честно заявив, что в их салоне такого нет, но он поможет найти и начал поиски в компьютере. Я немного остыла и говорю: “Ой, наверное, я глупость сказала, их же не выпускают”…”Да нет, мисс, выпускают” – и сидит что-то ищет. Я думаю, ну мало ли, корпоративная политика или еще что поменялось с прошлой субботы, может специальный заказ запустили. По заявкам радиослушателей.
Минуты через две, молодой человек показывает результаты – нашел..”Я говорю, вы волшебник, наверное, или учитесь на такого. Мне в вашем другом дилершипе сказали, что таких машин нет в природе”.
Он поинтересовался, долго ли я там за продавцом бегала …..видать, то место известно своими перлами.
Местный друг в ответ на жалобы об отвратительном обслуживании “уходите и не приходите никогда” рассказал историю, что это теперь все потихоньку исправляется. В ресторанах получше стало. Не по пол часа ждешь счета и т.д. А то бывало:
“Зашли мы как-то с другом поужинать. Заказли ну пива и еще что-то. Поесть. Друг заказал стейк. Мало того, что стейк готовили пятьсот лет, принесли холодным, так по нему было видно, что с одной стороны кто-то его кусал. Друг возмутился, подозвал официантку. На что она предложила – отрезать половину стейка. С откусанной частью. Остальная-де пригодна для упортебления. А в счет она включит цену за половину стейка….”
Как вам? Очень креативный выход из конфликта с клиентом……
От местных туманов или еще чего у меня жутко болит правое колено.
Пойду-ка я спать.
да уж, в Европе крутится перед клиентом никто не будет..
A u nas pokupka – eto tselyi ritual 🙂
мне сложно судить, потому что в Америке на порядок легче было купить машину, какую хочешь, потому что продавцы тебе очень помогали (конечно, гады на деньги разводили тоже…) но я уже и не знаю, что лучше: отбиватья от них или за ними бегать
А тут главное не купить-продать, а потрепаться :)))
таккк-сс, надо следующей страной в список Италию внести